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合作伙伴
客户至上是如何推动微软的渠道合作伙伴战略的
发布时间:2019-12-19    信息来源:未知    浏览次数:

  这就是为什么客户关系不再仅仅在快速移动的数字世界中管理,但是他们必须被深深理解为痴迷的观点。对于管理世界上最大的技术公司之一的商业渠道销售的顶级高管来说,这是非常有价值的洞察力。

  微软公司(Microsoft Corp.)美国渠道销售副总裁拉尼·菲利普斯(Lani Phillips)表示:“作为一家公司,你能拥有的竞争优势之一是深入了解你的客户。”“我们必须倾听客户的意见,以确保我们正在向他们学习。这对那些真正关注于顾客至上意味着什么的人来说,将是一种竞争优势。“

  菲利普斯与斯图·米尼曼(@Stu)和丽贝卡·奈特(丽贝卡·奈特)在佛罗里达州奥兰多举行的微软伊格尼特活动中进行了交谈。这两位主持人共同主持了赛立康ANGLE媒体的移动直播工作室--CUBE。他们讨论了客户的痴迷如何转化为客户的无缝体验,以及在销售周期早期管理渠道合作伙伴关系的重要性(见本文记录的完整采访)(*下面披露)。

  对于菲利普斯和她在微软的渠道销售机构来说,对客户的痴迷一直是一个重要的焦点。她曾在不同的公司论坛上写过这个话题,菲利普斯把它定义为成为微软成功合作伙伴的“基础”。

  菲利普斯说:“我们的客户有能力在Azure中与Coherity无缝地运行他们的数据工作负载。”“这就是让客户着迷,以客户为中心的意思。他们把客户放在中心位置,使他们能够无缝地过渡。“

  以以客户为中心的需求,微软也以合作伙伴为中心。这通常意味着确保渠道参与者在销售过程中尽早参与,以确保成功。

  菲利普斯解释说:“在内部,我们把它称为硬布线合作伙伴。”“我们正在努力做得更好,以确保我们包括合作伙伴,因为我们找出的机会,我们的客户,使他们在销售周期的早期,以便他们可以参与整个旅程与我们。”这是我们所做的每一件事的每一个方面,因为没有它们,我们是不可能成功的。“

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